Política de privacidad
Última actualización: 11 de septiembre de 2026.
Quién presta el servicio
Nombrent es un servicio prestado por Ricardo José Castellanos Gudiño, RIF V-31382800-6, con domicilio en Caracas, Venezuela. Contacto: ricardojoseelpro22@gmail.com o WhatsApp +58 424 167 85 99.
Información que tratamos
Cuando una persona escribe por WhatsApp a un negocio que utiliza Nombrent, procesamos el contenido del mensaje y el identificador técnico de WhatsApp necesario para generar una respuesta.
Para qué se usa
Usamos esa información únicamente para atender conversaciones, responder consultas sobre servicios, precios o citas y mejorar la continuidad de la atención solicitada.
Qué se guarda y por cuánto tiempo
Se guardan el número de WhatsApp, el nombre del perfil, los mensajes intercambiados y los datos y estados de las citas. Los administradores del negocio pueden consultarlos en un panel protegido. Nombrent no vende estos datos.
El sistema borra automáticamente, todos los días, lo que ya cumplió su plazo:
- Conversaciones: 6 meses desde el último mensaje.
- Citas: 24 meses desde su creación.
- Datos de contacto (número y nombre): mientras el negocio siga usando el servicio.
- Al terminar el servicio: todo se elimina a los 30 días.
Además, el negocio puede eliminar en cualquier momento todos los datos de una persona concreta desde su panel, sin esperar a que venza el plazo. WhatsApp, Meta y el proveedor de alojamiento también procesan información para prestar el servicio.
Los datos se alojan en la infraestructura de Cloudflare, en servidores ubicados en Estados Unidos.
Seguridad
Protegemos las credenciales de integración y limitamos el acceso a la información al necesario para operar el servicio.
Tus derechos
Puedes solicitar información, corrección o eliminación de datos contactando directamente al negocio con el que conversaste por WhatsApp.
Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.